服务群众无小事，汝州市市场监管局推动“我为群众办实事”活动走深走实，5月25日市场监管局专业所执法人员通过一件日常工作，彰显了结合以“强国复兴有我”为主题，深入开展我为群众办实事活动的成效。

5月25日，汝州市王寨乡十字路村村民黄过节、王情怀、王杰等15户群众来到市市场监管局专业所投诉，称一名化肥业务员宣传其销售的肥料“不需要再使用其他肥料和除草剂”，村民觉得划算便购买了，但事后心存疑虑，不敢使用。

接到投诉后，专业所执法人员迅速行动，一边进村入户核实情况、固定证据，一边设法与化肥业务员取得联系。执法人员耐心宣讲《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，指出其宣传“肥料能代替除草剂”涉嫌虚假宣传，误导农民消费者，依法应承担退赔责任。

经过多次沟通调解，业务员最终同意退款。5月25日，退还15户村民化肥款7099元。

拿到退款的村民激动地说：“多亏了市场监管局的同志，这么快就帮我们把钱要回来了！”事后，村民代表专程送来锦旗，称赞执法人员“为民服务暖人心，作风过硬办实事”。