“我因为工作的原因经常在各个单位跑，咱汝州市民之家窗口服务好、态度好，每次到市民之家办理业务都感觉特别温暖。”日前，河南张仲景大药房股份有限公司汝州分公司的李经理一边说，一边把写有“热情服务、廉明高效”的锦旗送到了市民之家市场监管局窗口工作人员李园园手上。

还有一张朴实的“表扬信”让记者印象深刻。经了解原来这张“表扬信”是前来市民之家人社局窗口办理业务的城建管理监察大队退休职工孔令记临时手写的，在办理机关事业单位人员退休认证工作时，窗口工作人员热情周到地帮助他下载社保认证软件，手把手教他使用，使他顺利完成了退休认证。对窗口工作人员的周到服务，孔令记感慨万分，在窗口意见簿上写下了这段文字。

据了解，市行政服务中心深入推进党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果，积极开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，在大厅工作人员中掀起了一股为民为企办实事、办好事、办暖心事的热潮，受到了企业及群众的一致好评。

市民政局婚姻登记窗口针对办事群众需要往返局档案室窗口查询历史档案的问题，与局档案室协商沟通后设立了市民之家婚姻档案查询窗口，办事群众只需要在档案查询窗口核实完相关信息就可以随即办理业务，不再需要去民政局档案室。

不动产登记中心，与房地产开发企业、金融机构、乡镇（街道）签订合作协议和数据保密协议，将不动产登记服务延伸至房地产开发企业、金融机构、乡镇（街道）。在11家房地产开发企业、1家银行、21个乡镇（街道）架构网络专线，共新增33个不动产登记便民服务点，在便民服务点即可办理有关登记业务，实现了不动产登记业务办理“就近办、马上办”。

人社局窗口积极推进“全省通办”，按照“前台一窗受理、后台分级审核、限时办结、统一反馈”的模式，打破区域限制，让信息多跑路、群众少跑腿，实现参保对象“就近办、方便办”。参保单位、参保人员在市政务服务大厅、社银一体化服务网点，通过河南省社会保障业务受理系统申报“全省通办”事项，社会保障信息系统将按照参保对象所属经办机构自动推送给参保地，参保地经办人员按照现有流程办理后，办理结果通过社会保险业务大厅咨询（出件）岗、社保自助一体机及河南省社会保障网上服务平台等多渠道进行反馈。