3月23日14时，汝州市公安局小屯派出所教导员常志鹏带领辅警丁武涛、范兰歌在辖区进行反诈工作宣传过程中，接到村民电话求助，称在小屯镇杨集村发现一名不明身份的老人。

接警后民警迅速赶到，通过交流发现，老人语言含糊不清，且由于年事已高，不能说出自己的地址和子女的联系方式，民警见状便将老人带回了派出所，安抚老人情绪并为其准备了食物。随后民警通过警务通核实该老人信息，最后终于联系上其家人。17时许老人的两个儿子前来认领，看到老人安然无恙后流下激动的泪水，紧握着民警的双手说：“太谢谢你们小屯派出所了，我母亲年龄大了，要是走失后果不堪设想。”